Analista Junior

Summary

Join Zonaprop, a leading online real estate classifieds portal in Argentina, part of the Grupo QuintoAndar, and help people find their new homes. As a Junior Analyst, you will provide excellent customer service to both internal and external clients through various channels. You will manage a portfolio of approximately 300 clients, handle incoming and outgoing calls, and offer high-quality support. The role requires strong communication skills and experience in customer service. This position offers opportunities for continuous learning and growth within a dynamic and supportive team.

Requirements

• Estudios: Secundario completo
• Universidad o terciario en curso
• Experiencia en atención al cliente, teniendo trato a través de diversos canales
• Conocimiento intermedio de Paquete office (Excel)
• Nivel de idioma: Inglés intermedio

Responsibilities

• Atención al cliente (interno y externo) a través de diversos canales, como son contactos telefónicos, por mail y bot
• Llamadas entrantes y salientes de diversos clientes
• Ofrecer una atención de calidad y cordialidad generando buenas relaciones con clientes
• Gestión de cartera propia de clientes (aproximadamente entre 300 clinetes)
• Back up de colegas dentro del equipo en caso de que sea necesario

Preferred Qualifications

Experiencia previa con herramientas de CRM (SAP, Salesforce - deseable)

Benefits

• Semana Classifieds (días libres entre las fiestas)
• Día de cumpleaños libre
• Home office
• Viernes flex
• Obra Social
• Frutas / Yogures / Snacks / Desayuno in company
• Gympass
• Fluency Academy
• Licencia parental extendida
• Múltiples descuentos en instituciones educativas y/o universidades