Atendente De Call Center Junior

Summary

Join Bosch and become a Junior Call Center Attendant, contributing to a team focused on providing excellent customer service. You will handle inbound calls, WhatsApp messages, chats, and emails, ensuring accurate and detailed information is provided and recorded. The role requires strong communication, organization, and attention to detail, along with proficiency in using computerized tools. Passion for customer service and a positive customer experience is essential. This is a predominantly home-office-based position. Bosch offers a comprehensive benefits package.

Requirements

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento de clientes multiskill

Responsibilities

• Realizar atendimentos com cordialidade e profissionalismo via atendimento Telefônico, WhatsApp, CHAT e E-mail
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa
• Registrar informações detalhadas das chamadas em sistemas internos

Preferred Qualifications

• Experiência com imput de dados nas plataformas de sistema referente aos chamados
• Experiência com pacote office
• Experiência no sistema Zendesky e Genesys

Benefits

• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Participação nos lucros e resultados (PLR)
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
• Licença paternidade e adoção de 20 dias
• Vale refeição
• Vale Transporte
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch