Content and IA Prompts Specialist

Summary

Join Wellhub, a leading corporate wellness platform, as a Content and AI Prompts Specialist. You will play a key role in shaping user interactions with AI-powered channels, crafting engaging and impactful content experiences. Your expertise in prompt engineering and large language models (LLMs) will be crucial in pushing the boundaries of our AI channels. You will design and implement conversational flows for AI bots, develop and refine prompts for LLMs, and optimize conversational experiences based on data analysis. You will also mentor junior team members and stay abreast of advancements in conversational AI and LLM technology. This role requires fluency in English, proven experience with AI channels, and strong technical knowledge in prompt engineering, conversational flow design, and user-centered design principles.

Requirements

• Idiomas: Inglês fluente: capaz de participar de reuniões e discussões com desenvoltura - espanhol avançado ou qualquer outro idioma adicional é um diferencial
• Experiência: Histórico comprovado de experiência com canais de IA - Experiência como treinador(a) de IA ou com anos de atuação em treinamento de IA - Expertise na criação de conteúdo para canais digitais, como chatbots, FAQs e similares - Experiência com testes A/B e outras metodologias de experimentação para avaliar o desempenho da IA conversacional (diferencial)
• Conhecimento Técnico: Criação e otimização de prompts para IA conversacional - Design de fluxos conversacionais complexos - Elaboração e estruturação de FAQs - Princípios e boas práticas de design centrado no usuário - Técnicas de gerenciamento de diálogo aplicadas à IA conversacional - Avaliação e melhoria de desempenho de IA por meio de análise de dados
• Habilidades: Mentalidade proativa e disposição para aprendizado contínuo - Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe - Perfil autodidata, com habilidade para gerenciar múltiplas tarefas - Facilidade para lidar com múltiplas prioridades e projetos simultaneamente - Comunicação clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal - Persistência e orientação a resultados - Criatividade e gosto por encontrar soluções inovadoras para desafios - Interesse em estar na vanguarda dos avanços em IA (diferencial)

Responsibilities

• Engenheiro Líder de Conversação: projetar e implementar fluxos conversacionais complexos para nossos bots de IA, elaborando FAQs abrangentes que garantam experiências do usuário fluidas e envolventes
• Engenharia Avançada de Prompts: desenvolver e aperfeiçoar prompts altamente eficazes para LLMs, otimizando a precisão, relevância e criatividade em uma variedade de cenários conversacionais
• Especialização em LLMs: manter um entendimento profundo das capacidades e limitações dos modelos de linguagem de larga escala, aproveitando esse conhecimento para criar experiências de conteúdo sofisticadas e com nuances
• Otimização de Conversas: analisar continuamente dados de conversação para ajudar a equipe de otimização a identificar áreas de melhoria e refinar prompts e fluxos conversacionais com o objetivo de aumentar a satisfação do usuário e alcançar metas de negócio
• Mentoria e Colaboração: orientar e oferecer mentoria a membros juniores da equipe nas melhores práticas de design de conversação e engenharia de prompts, promovendo uma cultura de inovação e excelência
• Inovação e Pesquisa: manter-se atualizado com os avanços mais recentes em IA conversacional e tecnologia LLM, explorando e experimentando novas técnicas para melhorar o desempenho dos canais e a experiência do usuário
• Colaboração Multifuncional: trabalhar em estreita colaboração com gerentes de produto, engenheiros e cientistas de dados para integrar soluções de IA conversacional aos nossos produtos e serviços
• Comunicação: comunicar-se com clareza com públicos técnicos e não técnicos, promovendo uma colaboração eficaz entre as equipes
• Melhoria de Processos: contribuir para o desenvolvimento e implementação de novos processos e procedimentos
• Gestão de Stakeholders: interagir com stakeholders internos e externos com facilidade
• Visão Estratégica de Negócio: compreender os objetivos de negócio mais amplos, garantindo que as interações com os bots contribuam para a satisfação do usuário e os resultados da empresa
• Foco no Usuário: entender as necessidades e preferências dos usuários, projetando experiências conversacionais que sejam intuitivas, úteis e agradáveis
• Viva a missão: inspire e empodere Wellhubbers ao priorizar seu próprio bem-estar e de seus colegas. Faça parte de um ambiente de apoio, onde todas as pessoas se sentem à vontade para cuidar de si mesmas, tirar folgas e encontrar um equilíbrio entre trabalho e vida pessoal

Preferred Qualifications

Fit with gympass : Alinhamento com a cultura de bem-estar e equilíbrio entre vida profissional e pessoal

Benefits

• WELLNESS: Seguro Saúde, Odontológico e Seguro de Vida
• TRABALHO FLEXÍVEL: No Wellhub, a flexibilidade promove um ambiente de trabalho mais feliz, saudável e produtivo para todos. Como uma empresa Flexible First , oferecemos dois modelos de trabalho: híbrido flexível e totalmente remoto, tornando o escritório um espaço voltado para colaboração, comunidade e fortalecimento do time. O modelo para essa função pode ser discutido com o recrutador e o gestor da vaga. Além disso, oferecemos a todos os funcionários um auxílio para home office e um benefício mensal para ajudar a cobrir os custos do trabalho remoto
• HORÁRIO FLEXÍVEL: Os Wellhubbers e seus líderes têm autonomia para tomar as melhores decisões dentro do seu escopo, incluindo a flexibilidade para ajustar o horário de trabalho de acordo com sua rotina pessoal, fuso horário e necessidades do negócio
• WELLHUB: Você receberá o plano Gold+ do Wellhub de graça e outros planos premium com descontos significativos. Você vai poder acessar diversas academias e estúdios fitness, além de soluções de bem-estar, incluindo meditação, nutrição, saúde mental, rotina de sono e mais
• TEMPO DE FOLGA REMUNERADO: Sabemos o quanto é importante que nossos funcionários tirem um tempo do trabalho para recarregar as energias
• Férias após 6 meses e 3 dias de folga por ano + 1 dia de folga para cada ano de mandato (até 5 dias adicionais) + dia de folga extra no seu aniversário
• LICENÇA PARENTAL PAGA: Receber um novo filho é um dos momentos mais especiais da vida. Nós queremos que todas as nossas pessoas colaboradoras possam tirar uma licença para aproveitar a família
• CRESCIMENTO PROFISSIONAL: Excelentes oportunidades de crescimento pessoal e profissional com foco no seu desenvolvimento
• CULTURA: Entre em uma atmosfera animada e de apoio constante, com pessoas de diversos cantos do mundo. Você vai construir parcerias com colegas de diversos países e integrar o sucesso de uma empresa de tecnologia de alto crescimento, que traz soluções revolucionárias no seu segmento. Aqui, a sua autonomia vai se transformar em um impacto duradouro no negócio e no mundo. Nossa cultura baseada em confiança, flexibilidade e integridade torna tudo isso possível todos os dias. Saiba mais sobre a nossa cultura em nossa página de carreiras