Head of Exam Planning & Learner Success

Summary

Join Lingoda as Head of Exam Planning & Learner Success and lead the strategic development of exam processes and learner progress. You will establish and optimize processes for state exams, develop scalable strategies to support learner progress, and lead a high-performing team. This role requires strong leadership, data analysis, and project management skills. The position offers a blend of remote and in-office work in Berlin, along with various benefits including a learning fund, access to language courses, mental health programs, and more.

Requirements

• Relevanter Bildungshintergrund: Ein abgeschlossenes Studium in einem verwandten Fachgebiet (z. B. Betriebswirtschaft, Operations Management)
• Erfahrung in operativen Führungsrollen: 3-5 Jahre Erfahrung in einer Management- oder Führungsposition (>15 direkte/indirekte Reports, doppelte Hierarchie), vorzugsweise in Unternehmen mit komplexen, skalierten Dienstleistungsprozessen. Branchenkenntnisse sind von Vorteil (Prüfungsplanung, Anerkennungsverfahren für internationale Pflegekräfte in Deutschland)
• Erfahrung in der Implementierung von Plattformen: Nachweisbare Erfahrung in der Einführung und Optimierung von digitalen Plattformen und Systemen, idealerweise in einem Bildungs- oder B2B-Kontext
• Fähigkeiten in der Datenanalyse: Fähigkeit zur Analyse von Daten und Kennzahlen zur Entscheidungsfindung und Messung der Abteilungsleistung
• Erfahrung im Changemanagement: Erfahrung in der Planung und Umsetzung von Veränderungsinitiativen und in der Leitung von Teams während Change Phasen
• Projektmanagement-Fähigkeiten: Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement-Methoden und -Werkzeugen (z. B. Agile, Scrum oder Projektmanagement-Software)
• Strategisches Denken: Fähigkeit, strategisch zu planen und die Abteilungsziele mit den übergeordneten Zielen der Organisation in Einklang zu bringen
• Anpassungsfähigkeit und Flexibilität: Fähigkeit, sich schnell an veränderte Rahmenbedingungen und Prioritäten anzupassen, Belastbarkeit und eine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen
• Kommunikationsfähigkeiten: Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch mindestens auf C2 Niveau, Englisch auf C1 Niveau)
• Technische Kenntnisse: Vertrautheit mit relevanten Technologien, Software oder Tools, die in der Abteilung eingesetzt werden (z. B. CRM-Systeme, Lernmanagementsysteme)

Responsibilities

• Strategische Organisation der Kenntnisprüfung: Etabliere und optimiere Prozesse für die reibungslose Planung der staatlichen Kenntnisprüfung in Zusammenarbeit mit Pflegeschulen. Definiere Rahmenbedingungen und Standards, um die hohe Pass-Rate zu sichern
• Skalierung und Sicherstellung des Lernfortschritts: Entwickle und implementiere skalierbare Strategien, um den Lernfortschritt unserer Teilnehmenden effizient zu unterstützen. Führe Prozesse und Systeme ein, die frühzeitig Rückstände identifizieren und gezielte, automatisierte Interventionen ermöglichen
• Strategische Führung: Leite die Funktion „Exam and Learner Success“ und implementiere einen strukturierten Ansatz, um den Fortschritt der Teilnehmenden und ihre Prüfungsvorbereitung nachzuverfolgen. Überwache kontinuierlich die Effektivität bestehender Prozesse und Strukturen und passe diese bei Bedarf an
• Prüfungs-Koordination: Plane und terminiere Prüfungen in Zusammenarbeit mit institutionellen Stakeholdern und Teilnehmenden, wobei du sicherstellst, dass diese so früh wie möglich stattfinden und gleichzeitig hohe Qualitätsstandards eingehalten werden
• Datengestützte Entscheidungsfindung: Überwache mithilfe von Datenanalyse die Leistungen der Teilnehmenden, ihre Prüfungsvorbereitung und die Einhaltung der geplanten Fristen. Entwickle gemeinsam mit dem Data Team Berichte und Erkenntnisse, um die Ergebnisse der Lernenden kontinuierlich zu verbessern
• Beobachtung des Teilnehmerfortschritts und Intervention: Führe robuste Systeme ein, um die Fortschritte einzelner Teilnehmender zu verfolgen. Entwickle Strategien, um Teilnehmende bei Rückständen wieder auf Kurs zu bringen
• Funktionsübergreifende Zusammenarbeit: Arbeite eng mit anderen Abteilungen (Lehrkräfte, Lehrplanentwicklung, Kundenbetreuung) zusammen, um sicherzustellen, dass alle Beteiligten zum Prüfungserfolg der Teilnehmenden beitragen
• Skalierung und Prozessoptimierung: Entwickle und optimiere Prozesse kontinuierlich, um den Anforderungen eines wachsenden Unternehmens gerecht zu werden. Identifiziere Verbesserungspotenziale, implementiere innovative Lösungen und stelle sicher, dass alle Abläufe nachhaltig und skalierbar gestaltet sind

Preferred Qualifications

• Eine lösungsorientierte Denkweise mit einer Leidenschaft für die Verbesserung von Prozessen und die Förderung des Erfolgs von Teilnehmenden
• Eine Leidenschaft für Bildung und ein großes Engagement für den Erfolg der Lernenden
• Die Fähigkeit, unter Druck ruhig und konzentriert zu bleiben, insbesondere in zeitkritischen Situationen
• Kooperationsbereitschaft für eine enge Zusammenarbeit sowohl mit internen Teams als auch mit externen Partnern

Benefits

• Ansprechbare Führungskräfte und transparente Kommunikation
• Firmenveranstaltungen und Kolleg*innen, die immer gerne Kontakte knüpfen + Budgets für Teambuilding-Veranstaltungen!
• Ein integratives Umfeld mit großem Teamgeist und Leidenschaft für Sprachen
• Ein gut strukturierter und spannender Onboarding-Prozess, der Sie auf Erfolgskurs bringt!
• Die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten oder im Büro im Herzen Berlins
• Bildungsfonds
• Kostenloser Zugang zu unseren Sprachkursen
• Programme für psychische Gesundheit
• Betriebliche Sozialleistungen und Pensionskassen
• 28 Urlaubstage im Jahr
• Kostenlose Snacks und Getränke im Büro
• Die für deine Arbeit notwendige moderne Hardware (n.z. für Freelancers)
• Flexible Arbeitszeiten