Jefe de Tráfico Junior

Summary

Join our team to build the future of work! This position involves managing a fleet of delivery drivers, overseeing their daily performance, and ensuring quality service. Responsibilities include shift assignment, attendance tracking, data analysis, and new rider onboarding and training. You will also manage equipment and logistics, resolve operational incidents, and propose process improvements. The ideal candidate has experience in operations or logistics, strong organizational and problem-solving skills, and proficiency in Excel and Google Sheets. Join a company that values innovation, high standards, and data-driven decision-making.

Requirements

• Experiencia previa en puestos operativos o de logística (mínimo 1 año)
• Capacidad de organización y resolución de problemas en tiempo real
• Habilidades de comunicación y liderazgo, incluso sin equipo directo al principio
• Perfil analítico y orientado a resultados
• Dominio de herramientas como Excel, Google Sheets y plataformas de gestión de flotas
• Nivel de español alto; inglés valorable

Responsibilities

• Gestión de flota
• Supervisión diaria del rendimiento de los repartidores
• Asignación de turnos, control de asistencia y productividad
• Análisis de datos de servicio (KPIs, tiempos de entrega, cumplimiento de rutas)
• Contratación y Onboarding
• Coordinar procesos de captación y selección de nuevos riders
• Ejecutar sesiones de formación inicial y seguimiento durante el periodo de adaptación
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio desde el primer día
• Equipamiento y logística
• Gestión de entrega y control de EPIs (mochilas, cascos, uniformes, etc.)
• Control de stock y reposiciones periódicas de materiales
• Resolución de Incidencias
• Ser el punto de contacto principal ante incidencias operativas del día a día
• Gestionar conflictos, retrasos, ausencias o sustituciones de última hora
• Proponer mejoras de procesos para minimizar interrupciones

Benefits

Salario competitivo