Junior Kfz-Mechatroniker

Summary

Join AUTO1 Group as a Junior Automotive Mechatronics Technician in the Backoffice and contribute to the quality management of the company's operations. You will be responsible for handling complaints, inquiries, and technical issues, negotiating with clients, communicating with internal departments, and improving services. This fully remote position offers the opportunity to work from anywhere in Germany. The role requires a completed apprenticeship as a vehicle mechanic or a comparable commercial profession, profound automotive knowledge, basic MS Office skills, and fluent German. Additional benefits include modern IT equipment, discounts on new cars, and a supplementary pension contribution.

Requirements

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechaniker, Automobilkaufmann oder einem vergleichbaren kaufmännischen Beruf
• Fundierte Kfz-Kenntnisse, sowohl Typenoffen als auch Spezialisiert auf bestimmte Fahrzeughersteller
• Grundkenntnisse der gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Fließende Deutschkenntnisse und entweder grundlegende Englischkenntnisse oder Lernbereitschaft
• Eine team- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Leidenschaft für Autos

Responsibilities

• Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Reklamationen , Anfragen und technischen Sonderfällen
• Du verhandelst mit unseren Geschäftskunden über ihre Anliegen und findest dabei ganzheitliche Lösungen (überwiegend telefonisch)
• Du kommunizierst regelmäßig mit anderen internen Abteilungen zu Schadenseinschätzungen
• Du bewältigst Herausforderungen mit einem hohen qualitäts- und lösungsorientierten Ansatz
• Du trägst maßgeblich zur Verbesserung unseres Services bei und sorgst für ein positives Händlererlebnis

Benefits

• 100% remote deutschlandweit! Ganz egal, wo du in Deutschland wohnst, arbeite Vollzeit von Zuhause
• Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
• Rabatt auf dein neues Auto
• ��bergesetzlicher Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Regelmäßige Feedbackgespräche, um dich bei deinen Zielen zu unterstützen