Remote Global Adv Ops Hosting Specialist I

Summary

Join our team at GoDaddy and work remotely from home, with occasional visits to a GoDaddy office for events or meetings. As a customer support specialist, you will be responsible for providing high-quality customer service, troubleshooting customer issues, and collaborating with internal teams.

Requirements

• Erste Kenntnisse von LAMP-System
• Du bewegst dich sicher auf der Linux-Shell
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung – der Zufriedenheit unserer Kunden gibst du höchste Priorität
• Spaß an der Arbeit im Team sowie einen hohen Qualitätsanspruch an deine eigene Arbeit
• Eine eigenverantwortliche und strukturiere Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Freude an der schriftlichen Kundenkommunikation

Responsibilities

• Mitverantwortung für unseren qualitativ hochwertigen Kundenservice – einem Aushängeschild unserer Firma
• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden per E-Mail und Ticketsystem
• Lokalisierung, Analyse und Behebung von Kundenproblemen
• Enge Zusammenarbeit mit dem 1st, 3rd-Level-Support und internationalen Teams

Benefits

• Bezahlt Urlaub
• Altersvorsorge (z. B. 401k, Rentenpläne)
• Vermögenswirksame Leistungen
• Aktien
• Teilnahme an einem Aktienkaufplan für Mitarbeitende