Senior Analista Salesforce Marketing Cloud

Summary

Join ília's Martech team as a Salesforce Marketing Cloud expert, implementing, operating, and managing the platform. You will configure, execute, and optimize communication rules, ensuring effective campaign delivery and audience segmentation. Responsibilities include developing strategic technical solutions, managing projects, supervising campaign segmentation, utilizing SQL, and serving as a technical leader. You will extract and analyze data, optimize CRM strategies using Salesforce Marketing Cloud's various features, create dynamic content, develop automations, and build data integrations. Collaboration with marketing, product, and development teams is crucial. The role requires experience in Martech, Salesforce Marketing Cloud, SQL programming, and data analysis.

Requirements

• Experiência anterior em times Martech
• Experiencia com criação de estratégias de CRM utilizando Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Audience builder, Content Studio, Mobile Connect, Advertising Studio, Analytics Builder, Einstein, Cloudpages, Social Studio, Personalization, Datorama, Data Cloud e outras)
• Sólida experiência na realização de disparos de réguas e disparos pontuais dos canais e-mail, SMS, push e WhatsApp
• Ter conhecimentos sólidos em programação SQL
• Conhecimento em E-mail Studio e Mobile Connect
• Domínio em Ampscript
• Habilidades intermediárias para manipulação e análise de dados

Responsibilities

• Desenvolver soluções técnicas estratégicas voltadas para enfrentar desafios do negócio e melhorar a eficiência operacional para aprimorar a experiência do cliente
• Gerenciar projetos, garantindo priorização e apoio na arquitetura do projeto e na resolução de desafios técnicos
• Supervisionar a segmentação e o gerenciamento de campanhas focadas no ciclo de vida do cliente, tanto para os setores B2C
• Utilizar o SQL como ferramenta de programação
• Ser líder técnico referência nas atividades do dia a dia, contribuindo no desenvolvimento e na arquitetura de novas implementações e/ou melhorias, bem como no desenvolvimento do time Martech
• Extrair e analisar dados para gerar relatórios e identificar tendências via linguagem de programação
• Otimizar, operacionalizar, configurar e testar estratégias de CRM utilizando Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Journey Builder, Automation Studio, Audience builder, Content Studio, Mobile Connect, Advertising Studio, Analytics Builder, Einstein, Cloudpages, Social Studio, Personalization, Datorama, Data Cloud e outras) para disparos de réguas e disparos pontuais dos canais e-mail, SMS, push e WhatsApp
• Criação e configuração de conteúdos dinâmicos no E-mail Studio e Mobile Connect
• Desenvolver e configurar automações
• Domínio em Ampscript
• Criar integrações de dados através de APIs e estruturação do modelo de dados para campanhas e segmentação de audiências
• Trabalhar em colaboração com times de marketing, produto, desenvolvedores e áreas funcionais para entender os requisitos de negócio e traduzi-los em soluções técnicas
• Identificar gaps, antecipar problemas e propor soluções
• Realizar documentações dos processos e ferramentas

Benefits

• Plano de Saúde e Odontológico SulAmérica extensivo a dependentes
• Vale Alimentação/Refeição em cartão flexível Caju benefícios
• Seguro de Vida
• Auxílio Home-Office em cartão flexível Caju benefícios
• Wellhub (Gympass)
• TotalPass
• ��lia University: Universidade Corporativa com mais de 20 mil cursos disponíveis para desenvolvimento pessoal e profissional
• Language Academy: Escola de idiomas para ílians
• ��-talks e Chapter: Momentos e cerimônias em que o time compartilha práticas, estudos, projetos e ideias. Nas chapters ainda se reúnem pessoas com skills similares para compartilhamento de ideias, práticas e experiências
• Plano de Saúde PET- Guapeco
• Seu Niver, seu bolo!
• Seu Networking Vale Prêmio- Programa de premiação a indicação de novos funcionários