Remote Customer Success Manager
Xentral ERP Software
📍Remote - Germany
Please let Xentral ERP Software know you found this job on JobsCollider. Thanks! 🙏
Job highlights
Summary
Join our team as a Junior Customer Success Manager and play a crucial role in monitoring trigger events for a portfolio of 250-500 customers. Your main focus will be on proactively monitoring customer activities through a tech-touch approach to identify opportunities to increase software usage and address customer challenges.
Requirements
- Du besitzt einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, IT, Wirtschaft oder einem ähnlichen Bereich oder eine vergleichbare Ausbilding
- Du hast Erfahrung mit ERP Systemen oder konkretes Interesse an E-Commerce und Operationsmanagement im Handel
- Du bist organisiert, gewissenhaft und hast die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
- Du sprichst fließend Deutsch und Englisch
Responsibilities
- Proaktive Überwachung und Analyse von Kundenaktivitäten in zugewiesenen Portfolios, Einleitung gezielter Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Einsatz von Tech-Touch-Ansätzen und Automatisierungstools für effizienten, datengestützten Kundensupport
- Anleitung der Kunden zur effektiven Nutzung der Software, um Engagement und Zufriedenheit sichzustellen
- Identifikation von Upsell-Möglichkeiten in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und Aufrechterhaltung einer engen Kommunikation mit Stakeholdern
Benefits
- Flexible Work Environment: Enjoy remote work options across Europe or from our office-hubs in Augsburg, Amsterdam, Berlin, Munich, and Lohne (Oldenburg), along with flexible working hours
- Competitive Compensation & Comprehensive Benefits: Attractive salary packages and a generous leave policy that includes 28 annual leave days, special leave days, and nursing care days
- Professional Growth & Development: Benefit from a significant budget dedicated to learning and personal development, supporting your career growth and continuous learning
Share this job:
Disclaimer: Please check that the job is real before you apply. Applying might take you to another website that we don't own. Please be aware that any actions taken during the application process are solely your responsibility, and we bear no responsibility for any outcomes.
Similar Remote Jobs
- 📍United States
- 📍Europe
- 📍Europe
- 📍France
- 📍Costa Rica
- 💰$106k-$138k📍Worldwide
- 📍Japan
- 💰$140k📍United States
- 📍Australia
- 📍Germany
Please let Xentral ERP Software know you found this job on JobsCollider. Thanks! 🙏