Customer Success Agent

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Treatwell

📍Internship - Spain

Job highlights

Summary

Join our dynamic team at Treatwell and kick-start your professional career through our internal training program. As a Customer Success trainee, you'll learn about the management of this department, work with a young and ambitious team, and gain experience in customer service.

Requirements

  • No previous work experience is necessary
  • Be proactive and organized
  • Have a level of English that allows for both oral and written communication
  • Know or be interested in the world of customer service and satisfaction
  • Be eager to learn and absorb knowledge
  • Have total and immediate availability, adapted to the conditions of the study center

Responsibilities

  • Be hand-in-hand with a young and ambitious Customer Success team
  • Learn how an actual technological company works internally
  • Learn to manage, analyze, retain, and negotiate agreements with our partners
  • Learn to manage and provide solutions through our customer service channels
  • Learn to work with one of the most powerful CRM systems on the market: Salesforce

Benefits

  • Contract of practice for 3-6 months (depending on the agreement with the study center) with possibility of incorporation into the staff
  • Internal growth plan with constant training
  • Fruits and coffee in the office every day
  • A dynamic organization with social events in the office
  • Office located in the heart of Madrid (Quevedo)

Job description

En Treatwell llevamos más de 10 años digitalizando el sector de la belleza. Impulsamos a los salones de belleza a un nivel superior de gestión de negocio mucho más profesional. Contamos con una herramienta muy completa por la cual nuestros clientes se benefician de agenda digital, control de caja y gestión de inventario de productos.

Buscamos jóvenes talentos que quieran iniciar su carrera profesional en Treatwell y crecer con nosotros a través de nuestro programa formativo. Para ello, lanzamos un programa de empleabilidad juvenil con acciones concretas y un plan de carrera laboral. ¿Te suena interesante? ¡Continúa leyendo!

El equipo de Customer Success de Treatwell tiene el objetivo de ofrecer primeras oportunidades laborales a los jóvenes a través de nuestro programa formativo interno.

Te ofrecemos durante 6 meses una formación 360º completa y dinámica sobre la gestión de este equipo. Todo ello a través apoyado en todo momento por coordinadores y líderes de equipo.

Responsabilidades:

  • Estarás mano a mano junto a un equipo de Customer Success joven y con ambición.
  • Aprenderás a nivel interno cómo funciona una empresa tecnológica actual.
  • Aprenderás a gestionar, analizar , retener y negociar acuerdos con nuestros socios.
  • Aprenderás a gestionar y dar soluciones a través de nuestros canales de atención al cliente
  • Te enseñaremos a trabajar con uno de los CRM más potentes del mercado: Salesforce.

Sobre ti:

  • No es necesaria experiencia laboral previa.
  • Eres proactivo/a y organizado/a.
  • Tienes un nivel de inglés que te permite una comunicación tanto oral como escrita.
  • Conoces o te interesa el mundo de la atención y satisfacción al cliente.
  • Tienes muchas ganas de aprender y de comerte el mundo.
  • Tienes disponibilidad total e inmediata, adaptada a las condiciones del centro de estudios.
  • Estás apuntado/a a un centro de estudios que nos permite firmar un convenio de prácticas.

Sobre Treatwell:

A día de hoy, somos la web de reservas de belleza más grande de Europa. Contamos con un equipo (en expansión) de más de 800 personas que trabajan juntas desde diferentes países europeos y colaboramos con más de 50.000 socios en 13 países, procesando más de 4 millones de reservas al mes. Pero esto no es todo…

Nos encontramos inmersos en un viaje revolucionario con una clara misión: digitalizar el sector de la peluquería y la belleza. Así que, si esto te entusiasma, puede que tengamos el trabajo perfecto para ti!

Te ofrecemos:

  • Contrato de prácticas de 3 - 6 meses (dependiendo del convenio con el centro de estudios) con posibilidad de incorporación a la plantilla.
  • Plan de crecimiento interno con formación constante.
  • Frutas y café en la oficina cada día.
  • Una organización dinámica con eventos sociales en la oficina.
  • Oficina en el corazón de Madrid (Quevedo).
  • Y lo más importante, la oportunidad de trabajar en un equipo dinámico y emprendedor.

Igualdad de oportunidades:

En Treatwell creemos firmemente en la igualdad de oportunidades. Somos una empresa abierta a todo el mundo, sin excepción. Por ello, estamos dispuestos a realizar los ajustes necesarios en nuestros procesos de selección, siempre que sean razonables. Si tienes cualquier petición al respecto, háznoslo saber. Estaremos encantados de escucharte.

Internship

Customer Service

Intern

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Disclaimer: Please check that the job is real before you apply. Applying might take you to another website that we don't own. Please be aware that any actions taken during the application process are solely your responsibility, and we bear no responsibility for any outcomes.

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