Seenons is hiring a
Customer Support

Summary

The job is for a proactive Customer Support colleague at Seenons, a climate tech company focused on circular waste management. The role involves supporting customers with questions and problems, preventing issues, communicating effectively, and improving processes. The candidate should be a team player, customer-focused, problem-solving, communicative, and flexible to work part-time.

Requirements

• Teamspeler: Je werkt graag in een hecht team en ondersteunt je collega’s waar nodig. Samenwerken en communiceren zijn jouw sterke punten
• Klantgericht: Je hebt een passie voor klanttevredenheid en streeft ernaar om verwachtingen te overtreffen. Je vindt het leuk om klanten blij te maken
• Probleemoplossend: Je blijft kalm onder druk en hebt een creatieve mindset om oplossingen te vinden. Onverwachte situaties zijn voor jou een kans om te shinen
• Communicatief sterk: Je staat klanten geduldig te woord en weet een boodschap helder over te brengen (zowel mondeling als schriftelijk)
• Flexibiliteit: Deze part-time baan is goed te combineren met je studie. We kunnen minstens 8 uur per week bieden, beschikbaarheid op vrijdag is een vereiste

Responsibilities

• Dagstart: Begin je dag met een teamoverleg waarin we de prioriteiten en doelen bespreken om onze dag efficiënt te starten
• Klanten helpen: Beantwoord vragen en los problemen op via telefoon en e-mail
• Problemen voorkomen: Analyseer situaties en werk proactief aan oplossingen om toekomstige problemen te voorkomen
• Communiceren: Werk nauw samen met klanten en servicepartners. Je zorgt ervoor dat alle communicatie duidelijk en effectief is, zodat problemen snel en soepel worden opgelost
• Verbeteren: Deel je ideeën en feedback in wekelijkse teammeetings. We staan altijd open voor verbeteringen en jouw input is waardevol voor het optimaliseren van onze processen

Benefits

• Betekenisvol werk: Werk voor een bedrijf met een missie en draag bij aan een duurzame toekomst
• Dynamisch team: Sluit je aan bij een energiek en gemotiveerd team waar samenwerking centraal staat
• Groei: Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling