Account Manager

Summary

Join GetYourGuide and become an Account Manager in our Berlin headquarters, playing a crucial role in our growth by managing top clients in the DACH region. You will build and maintain strong relationships, identify and lead growth initiatives, solve technical problems, present and win business opportunities, resolve customer and supplier issues, and report on activity performance. This role requires fluent German and English, 3-6 years of experience in sales or account management, and a proven track record of success. You will be responsible for representing GetYourGuide at regional events and conferences. GetYourGuide offers a variety of benefits, including a yearly personal growth budget, the possibility to work remotely 40 days a year, flexible work arrangements, team events, a monthly transport and fitness budget, GetYourGuide activity discounts, a language support program, and health and wellness benefits.

Requirements

• Fließend in Deutsch und Englisch
• 3-6 Jahre Erfahrung im Vertrieb oder Account Management mit nachweislichem Erfolg bei der Betreuung großer und komplexer Accounts sowie der Übererfüllung von Zielen
• Hervorragende Fähigkeiten im Beziehungsaufbau, in der Kommunikation und Problemlösung
• Exzellente Fähigkeiten im Stakeholder-Management und Einflussnahme auf interne Entscheidungsträger über alle Funktionen hinweg
• Ergebnisorientiert mit ausgeprägten Priorisierungsfähigkeiten und strategischem Denken
• Stark in Datenanalyse und Berichterstattung
• Leidenschaft für Reisen und dafür, deine Märkte zu besuchen, lokale Partner zu treffen und neue Möglichkeiten zu entdecken
• Solides Verständnis der SRS- und Channel-Manager-Landschaft

Responsibilities

• Aufbau und Pflege starker, langfristiger Beziehungen mit Fokus auf größere, komplexere Accounts
• Identifikation und Leitung von Wachstumsinitiativen mit deinen Top-Kunden – von der Ideenfindung über die Umsetzung und Projektmanagement bis hin zur Erfolgskontrolle und Berichterstattung. Dabei nutzt du interne, funktionsübergreifende Partner, wo es sinnvoll ist
• Eigenständige Lösung technischer Probleme, um eine hohe Leistung sicherzustellen
• Präsentation und Gewinn von definierten Geschäftsmöglichkeiten, wie z. B. die Online-Schaltung neuer Aktivitäten, Erhöhung der Verfügbarkeit und Verhandlung von Provisionssteigerungen
• Lösung von Kunden- und Lieferantenproblemen, wie z. B. die Aufrechterhaltung einer niedrigen Stornierungsrate und die Behebung von Verbindungsproblemen
• ��berprüfung der Aktivitätsleistung, regelmäßige Berichterstattung und proaktive Weitergabe von Verbesserungsvorschlägen, um den Erfolg deiner Accounts zu sichern
• Vertretung von GetYourGuide bei relevanten regionalen Veranstaltungen und Konferenzen sowie in den von dir betreuten Märkten

Preferred Qualifications

• Erfahrung in der Travel-Tech- oder OTA-Branche ist ein Plus
• Du blühst auf, wenn du deine ehrgeizigen Verkaufsziele erreichst und übertriffst

Benefits

• Jährliches persönliches Wachstumsbudget und Mentoring-Programme für kontinuierliches Lernen und Entwicklung
• Möglichkeit, 40 Tage pro Jahr von überall auf der Welt zu arbeiten
• Flexible Arbeitsregelungen zur Unterstützung der Work-Life-Balance
• Möglichkeiten zur Zusammenarbeit und zum sozialen Austausch mit Teammitgliedern durch vierteljährliche Teamevents und jährliche unternehmensweite Veranstaltungen
• Monatliches Budget für Transport und Fitness
• Rabatte für dich, deine Freunde und Familie auf GetYourGuide-Aktivitäten
• Sprachförderungsprogramm
• Gesundheits- und Wellnessleistungen