Director Partner Success

Summary

Join Pennylane, a fast-growing FinTech company, as a Director to lead the Partner Success department and drive excellence in operations while accompanying transformation.

Responsibilities

• Diriger et inspirer une équipe pluridisciplinaire au sein du Partner Success
• Mettre en place un management de proximité favorisant l'innovation et le développement personnel des Head of de chaque équipe
• Animer les rituels d'équipe (kick-offs, wrap-ups, one-to-ones) pour maintenir l'alignement et la motivation
• Optimiser la structure et les processus pour accompagner notre hypercroissance
• Co-construire la vision et la stratégie avec le management et le Comex
• Accompagner la transformation digitale des cabinets comptables, notamment autour des enjeux de facturation électronique
• Développer des synergies fortes avec les départements Sales, Marketing et Operations
• Gérer efficacement les projets transverses et résoudre les situations complexes
• Définir et suivre les KPIs stratégiques pour mesurer l'impact des initiatives
• Identifier et implémenter des opportunités d'amélioration continue
• Maximiser la valeur créée pour nos partenaires cabinets comptables