HealthAtom - Dentalink - Medilink is hiring a
Customer Activation Specialist

Summary

The job is for a Customer Activation Specialist at Healthatom, a healthcare technology company that provides solutions to manage the daily operations of clinics and medical centers. The role involves activating clients successfully to reduce early churn, understanding client expectations, providing expert guidance on software features, maintaining regular communication with clients during activation, and collecting feedback for optimization.

Requirements

• Bachillerato concluido, pasante/título en administración, comercial afín
• 1 año de experiencia en atención al cliente y/o actividades similares
• Excel nivel intermedio (indispensable)
• Experiencia en atención con clientes
• Habilidad de comunicación
• Experiencia en elaboración de reportes

Responsibilities

• Cumplir la meta de activación exitosa de clientes para disminuir el churn temprano
• Entender las expectativas de los clientes para guiarlos hacia un proceso de activación exitoso
• Proporcionar orientación experta sobre las funcionalidades del software, y prácticas recomendadas a los usuarios para lograr un onboarding exitoso
• Mantener una comunicación regular con los clientes durante el proceso de activación ofreciendo apoyo proactivo, resolviendo problemas y garantizando un uso óptimo del software
• Recopilar feedback de clientes que permitan la optimización del proceso de activación y de funcionalidades del software

Benefits

• Aguinaldos , regalos por años de servicio, por la llegada de tu hijo/a, y en Navidad para tus pequeñ@s. Queremos celebrar tus logros y momentos especiales contigo
• Días extra de vacaciones, para que recargues energías y aproveches al máximo tus momentos de descanso
• Porque sabemos que hay que celebrar la vida en grande, disfruta de tu cumpleaños con un merecido día libre
• Tendrás la posibilidad de trabajar de forma remota
• Posibilidad de acceder a cursos de formación complementaria
• Tendrás acceso a telemedicina, nutrición y psicología para promover tu salud física y mental
• Para nuestros/as Healthatomers en Chile, ofrecemos un. seguro complementario de salud