Key Account Manager

Summary

Join heycater!, a leading European marketplace for catering and events, as a Key Account Manager. In this strategic role, you will build and maintain long-term customer relationships, acquire new business opportunities, and develop tailored solutions. You will be responsible for the entire customer lifecycle, from initial contact to maximizing customer potential. This position requires a strong sales personality with proven success in B2B sales and experience managing a sales pipeline. heycater! offers a collaborative and international team environment, remote work options, development opportunities, and a supportive parenthood program.

Requirements

• Starke Vertriebspersönlichkeit mit nachweisbaren Erfolgen in der Akquise und dem Aufbau neuer Kundenbeziehungen, idealerweise im B2B-Bereich
• Erfahrung im eigenständigen Aufbau und Management einer Sales-Pipeline
• Sales-driven Mindset – motiviert, neue Ideen einzubringen und Umsatzchancen zu erkennen und zu nutzen
• Erfahrung in der Betreuung und Pflege eigener Bestandskunden, vorzugsweise im Food-, Gastronomie- oder Event-Segment, um bestehende Kundenbeziehungen zu erweitern
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch für erfolgreiche Verhandlungen und Präsentationen auf verschiedenen Entscheidungsebenen
• Sicherer Umgang mit CRM-Tools wie Salesforce zur Optimierung von Verkaufsprozessen
• Hohe Eigeninitiative und eine zielgerichtete, selbstständige Arbeitsweise

Responsibilities

• Aufbau und Pflege einer starken Sales-Pipeline
• Aktiver Outbound-Vertrieb sowie Nutzung interner Lead-Channels zur Neukundenakquise
• Verantwortung für den gesamten Kundenzyklus von der ersten Kontaktaufnahme bis zur maximalen Ausschöpfung des Kundenpotenzials
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur nachhaltigen Kundenbindung und -entwicklung
• Identifikation und Implementierung von Upselling- und Cross-Selling-Maßnahmen
• Vorbereitung und Durchführung von überzeugenden Kundenpräsentationen und Pitches

Preferred Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im relevanten Bereich oder ein vergleichbares Studium ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Fundierte Erfahrung im Sales-Umfeld – Begriffe wie GMV, MRR, Upscale und Cross-Sell sind dir vertraut
• Kenntnisse im Umgang mit Projektmanagement-Tools
• Hohe Eigenmotivation, Ehrgeiz und Mut, um neue Wege zu gehen
• Kreativität und Biss, um Kunden optimal zu betreuen und weiterzuentwickeln

Benefits

• Ein internationales, engagiertes, offenes und erfahrenes Team, das Teamspirit und Zusammenhalt groß schreibt
• Flache Hierarchien und eine transparente Feedbackkultur
• Remote Work und ein schönes, zentrales Office in Berlin Mitte
• Entwicklungsmöglichkeiten & Coachings
• Wir binden dich in Entscheidungen mit ein
• Regelmäßige Teamevents - selbstverständlich mit dem besten Catering
• Parenthood Programm: Wir unterstützen werdende Mütter und Väter mit unserem Programm und sorgen für eine Work-Life-Balance, die Beruf und Privates ins Gleichgewicht bringt