Remote Customer Service Consultant

Summary

Join our team as a SAP ISU Customer Service Consultant Senior to work on the implementation and configuration of the ISU module in S/4HANA environments. As a key player in optimizing processes for the utilities industry, you will analyze requirements and define solutions for customer service management.

Requirements

• 10 años de experiencia comprobada trabajando con SAP ISU
• Conocimiento avanzado en S/4HANA y su integración con SAP ISU
• Experiencia en proyectos de implementación y configuración de SAP ISU
• Dominio del flujo completo de Customer Service en el módulo ISU
• Inglés avanzado (capacidad para comunicarse de manera efectiva con equipos en EEUU)
• Disponibilidad para trabajar en modalidad freelance a tiempo completo desde cualquier país de LATAM

Responsibilities

• Implementación y configuración del módulo SAP ISU en entornos S/4HANA
• Análisis de requerimientos y definición de soluciones para la gestión de servicios al cliente en la industria de utilities
• Asegurar la correcta integración de SAP ISU con otros módulos de SAP
• Monitorear y optimizar el rendimiento del sistema, garantizando la eficiencia en los procesos
• Colaborar con equipos técnicos y funcionales para garantizar el éxito en todas las etapas del proyecto
• Capacitar a los usuarios finales y ofrecer soporte post-implementación

Benefits

• 100 % remoto desde cualquier país de Latinoamérica
• Pagos en dólares (USD)
• Convenio con una reconocida plataforma de aprendizaje de idiomas disponible en LATAM (60% de descuento)
• Descuentos en planes mensuales con una plataforma especialista en el ramo de la medicina, psicología, nutrición y entrenamiento físico
• Soporte personalizado para parte de un Account Manager proporcionado por Ready durante todo el proyecto con el cliente final
• Acceso a nuestra comunidad de freelancers y lista de proyectos exclusivos provenientes de más de 5 países, incluyendo EEUU una vez trabajes en al menos un proyecto con nosotros