Senior Sales Operations - Technical Partner

Summary

Join Pennylane, a fast-growing FinTech company, as a Sales Strategy & Operations Manager. You will be responsible for managing and optimizing the Salesforce platform and other sales tools for the SME sales team. This role requires at least 5 years of CRM experience, including project management, and proven ability to translate business needs into technical specifications. You will work closely with sales teams, managers, and developers to prioritize and implement strategic projects. Pennylane offers a competitive benefits package, including excellent health insurance, additional paid time off, a generous budget for remote work, and opportunities for professional development.

Requirements

• Au moins 5 ans d’expérience, dont au moins 3 en tant que Project Manager CRM (Salesforce, Hubspot, Zoho…) dans une organisation avec plus de 100 utilisateurs
• Expérience complète de la gestion de projet technique : compréhension du problème, scoping, priorisation, communication et collaboration avec l’équipe de développeurs CRM, test, communication aux équipes métiers (Sales..)
• Capacité prouvée à être “traducteur universel” : transformer les besoins des équipes métiers en specs techniques
• Capacités techniques qui permettent de comprendre les contraintes et les solutions
• Expérience réussie du déploiement d’outils tech (CRM, téléphonie, emailing…)
• Profil entrepreneur et fortes capacités analytiques (SQL)
• La force magique de pouvoir fractionner un problème complexe en plusieurs petits

Responsibilities

• Etre au coeur de la machine Sales en permettant la bonne exécution des projets qui vont impacter le business et notre stratégie Revenue
• Construire la roadmap Salesforce et tooling de l’équipe Sales SMEs, avec les Sales, Managers Sales, l’équipe Sales Ops, les autres Ops de Pennylane, l’équipe de développeurs Salesforce etc
• Coordonner les parties prenantes (Sales Ops, Managers Sales, Product Manager et développeurs Salesforce…) pour prioriser et déployer les projets les plus stratégiques
• Tu seras également amené à gérer des projets à 100% (de l’idéation au déploiement)
• Etre le garant de l’expérience des Sales sur Salesforce et sur la suite d’outils (Qobra, ChiliPiper, Outreach…)
• Assurer le support quotidien sur ces outils de la façon la plus scalable possible
• Etre très proche de nos clients internes (les Sales) et de leurs clients (les TPE/PME françaises) pour proactivement suggérer des améliorations

Preferred Qualifications

Une curiosité naturelle et l’envie de vraiment avoir de l’impact

Benefits

• Une mutuelle parmi les meilleures sur le marché (Alan Blue et Alan Mind)
• Des tickets restaurants (Carte Swile)
• Entre 6 et 12 jours de RTT supplémentaires aux 5 semaines de congés payés
• La possibilité de perfectionner ton anglais grâce à Busuu
• Un budget dédié chaque mois pour tous nos Pennylaners, favorisant le travail depuis la maison ou en espace de coworking
• Une facilité d’accès à nos bureaux, situés à quelques minutes de Saint Lazare en plein cœur de Paris
• Une enveloppe de BSPCE
• Un accès à 8000 salles de sport partout en France et plus de 300 activités de bien-être via notre partenaire Gymlib
• Un Mac