Key Account Manager

Summary

Join heycater!, a leading European marketplace for catering and events, as a Key Account Manager. You will be responsible for building and maintaining long-term customer relationships, acquiring new business opportunities, and developing tailored solutions. This strategic role requires a sales-driven mindset, strong communication skills, and experience in managing a sales pipeline. You will actively engage in outbound sales, utilize internal lead channels, and manage the entire customer lifecycle. The ideal candidate will have proven success in B2B sales and experience in the food, gastronomy, or event segment. heycater! offers a collaborative team environment, remote work options, development opportunities, and a supportive parenthood program.

Requirements

• Starke Vertriebspersönlichkeit mit nachweisbaren Erfolgen in der Akquise und dem Aufbau neuer Kundenbeziehungen, idealerweise im B2B-Bereich
• Erfahrung im eigenständigen Aufbau und Management einer Sales-Pipeline
• Sales-driven Mindset – motiviert, neue Ideen einzubringen und Umsatzchancen zu erkennen und zu nutzen
• Erfahrung in der Betreuung und Pflege eigener Bestandskunden, vorzugsweise im Food-, Gastronomie- oder Event-Segment, um bestehende Kundenbeziehungen zu erweitern
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch für erfolgreiche Verhandlungen und Präsentationen auf verschiedenen Entscheidungsebenen
• Sicherer Umgang mit CRM-Tools wie Salesforce zur Optimierung von Verkaufsprozessen
• Hohe Eigeninitiative und eine zielgerichtete, selbstständige Arbeitsweise

Responsibilities

• Aufbau und Pflege einer starken Sales-Pipeline
• Aktiver Outbound-Vertrieb sowie Nutzung interner Lead-Channels zur Neukundenakquise
• Verantwortung für den gesamten Kundenzyklus von der ersten Kontaktaufnahme bis zur maximalen Ausschöpfung des Kundenpotenzials
• Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur nachhaltigen Kundenbindung und -entwicklung
• Identifikation und Implementierung von Upselling- und Cross-Selling-Maßnahmen
• Vorbereitung und Durchführung von überzeugenden Kundenpräsentationen und Pitches

Preferred Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im relevanten Bereich oder ein vergleichbares Studium ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Fundierte Erfahrung im Sales-Umfeld – Begriffe wie GMV, MRR, Upscale und Cross-Sell sind dir vertraut
• Kenntnisse im Umgang mit Projektmanagement-Tools
• Hohe Eigenmotivation, Ehrgeiz und Mut, um neue Wege zu gehen
• Kreativität und Biss, um Kunden optimal zu betreuen und weiterzuentwickeln

Benefits

• Ein internationales, engagiertes, offenes und erfahrenes Team, das Teamspirit und Zusammenhalt groß schreibt
• Flache Hierarchien und eine transparente Feedbackkultur
• Remote Work und ein schönes, zentrales Office in Berlin Mitte
• Entwicklungsmöglichkeiten & Coachings
• Wir binden dich in Entscheidungen mit ein
• Regelmäßige Teamevents - selbstverständlich mit dem besten Catering
• Parenthood Programm: Wir unterstützen werdende Mütter und Väter mit unserem Programm und sorgen für eine Work-Life-Balance, die Beruf und Privates ins Gleichgewicht bringt